22-й пошел. Рязанский «Живаго-банк» отметил день рождения выходом в Москву и в онлайн

22 июль 2013

14 июля один из старейших банков Рязани, «Живаго-банк», отметил свой очередной 22-й день рождения и запустил интернет-банк «Живаго-банк Онлайн», построенный на базе новой и современной системы ДБО iSimpleBank 2.0, разработки iSimpleLab. О том, как прошел 21-й год работы банка и о планах на 22-й, порталу «Рязанский Городской Сайт», рассказали председатель Совета директоров Александр Шевырев, председатель Правления Алексей Косянин, его первый заместитель Элла Дронова и новые члены Совета директоров — Евгений Пикалов и Вадим Киселев (глава ООО «Таск Квадро Секьюритиз»).


Живаго-банк - региональный банк города Рязани и Рязанской области, успешно работающий с 1992 года. Для корпоративных и частных клиентов представлены основные банковские услуги, среди которых расчетно-кассовое обслуживание, кредитование населения и организаций, привлечение денежных средств во вклады, валюто-обменные операции и денежные переводы, выпуск и обслуживание банковских карт.

Источник материала - портал «Рязанский Городской Сайт» (www.rzn.info). Полный текст статьи доступен по ссылке.

В Москву? В Москву!

Одним из главных событий «отчетного периода» стало открытие первого офиса в другом регионе. Причем для начала экспансии была выбрана Москва. Причин для этого участники встречи назвали несколько. Александр Шевырев заметил, что в столице самая большая ресурсная база, а Элла Дронова добавила, что московский рынок не только самый перспективный, но и самый мобильный.

Рязанскому банку удалось крайне удачно расположиться в административном и финансовом центре страны. Офис, открывшийся в начале июня, разместился на пересечении Большой Полянки и Большой Якиманки — «через мост от Кремля». Кроме того, здание оказалось в треугольнике, образованном тремя станциями метро, обеспечивающем шаговую доступность для многих москвичей.

До конца года новый офис должен как минимум покрыть издержки на его создание, как максимум — принести прибыль. Но даже реализация благоприятного сценария не повлечет массовой экспансии «Живаго» в другие регионы. Стратегия банка этого не предусматривает, рассказал Вадим Киселев, подчеркнув: каждый новый офис должен быть «попаданием», а его открытию будет предшествовать расчет экономической обоснованности. На данный момент наиболее перспективными направлениями в Рязани видят Екатеринбург, Ростов-на-Дону и Краснодар.

На ММВБ - через телефон

Впрочем, место размещения офиса играет сегодня в банковской отрасли все меньшую роль. По крайней мере, по такому пути идет «Живаго-банк». Его руководители заверили, что понимают ценность времени клиентов и потому не хотят «привязывать» к конкретному месту даже в пределах Рязани. Банк позволяет клиентам совершать необходимые операции в любом отделении, даже в другом городе. Больше того, по словам Евгения Пикалова, сегодня готовится комплексный договор для физических лиц, внедрение которого позволит человеку прийти в банк только один раз — для его заключения. А открывать и закрывать, конвертировать счета или депозиты, совершать множество других операций можно будет дистанционно. Развитие уже запущенной системы «Живаго-банк Онлайн» в банке видят одной из приоритетных задач на ближайшую перспективу. По словам Эллы Дроновой, к данному моменту она достигла высокого уровня развития. Главным преимуществом системы она назвала ее многоплатфроменность: работать с «Живаго» можно и с компьютера с любой операционной системой, и с телефона, будь он на iOS или Android. Интерфейс, разработанный с учетом пожеланий клиентов, в банке считают удобным и отмечают возможность его индивидуальной настройки.

Сегодня «Живаго-банк Онлайн» позволяет и получать оперативную информацию о состоянии счетов, и совершать операции с ними. В ближайший месяц туда добавят и платежи — за услуги ЖКХ, вузов, ГИБДД. Уже тестируется подключение системы к межведомственному обмену данными с органами власти, что позволит казначейству оперативно получать информацию о платежах, а людям — квитанции на оплату и т.д. Кроме того, есть планы в приложении реализовать прямой шлюз для совершения операций на ММВБ.

Участники встречи заверили, что пользование онлайн-услугами безопасно. Так, для людей доступна самая современная на сегодняшний день технология защиты — визуальный контроль над совершением платежей, основанный на технологии SafeTouch. С ее помощью клиент может видеть реквизиты проводимого платежа на специальном устройстве, и механически подтверждать совершение операции. Используется защита платежей с помощью технологий USB-ключ и смарт-карты eToken, которые фактически являются миниатюрным компьютером, надежно защищенным от несанкционированного вмешательства и обеспечивающим безопасное хранение персональных данных клиентов. Также с помощью системы СМС-уведомлений о входе в личный кабинет пользователь сможет моментально узнать о взломе и заблокировать данные. Банк изучает характерные для каждого клиента платежи и в случае отступления от «стандарта» может даже позвонить и уточнить, действительно ли нетипичную операцию совершил сам человек. То же касается и входа с новых IP-адресов.

Впрочем, место размещения офиса играет сегодня в банковской отрасли все меньшую роль. По крайней мере, по такому пути идет «Живаго-банк». Его руководители заверили, что понимают ценность времени клиентов и потому не хотят «привязывать» к конкретному месту даже в пределах Рязани. Банк позволяет клиентам совершать необходимые операции в любом отделении, даже в другом городе. Больше того, по словам Пикалова, сегодня готовится комплексный договор для физических лиц, внедрение которого позволит человеку прийти в банк только один раз — для его заключения. А открывать и закрывать, конвертировать счета или депозиты, совершать множество других операций можно будет дистанционно. Развитие уже запущенной системы «Живаго-банк Онлайн» в банке видят одной из приоритетных задач на ближайшую перспективу. По словам Эллы Дроновой, к данному моменту она достигла высокого уровня развития. Главным преимуществом системы она назвала ее многоплатфроменность: работать с «Живаго» можно и с компьютера с любой операционной системой, и с телефона, будь он на iOS или Android. Интерфейс, разработанный с учетом пожеланий клиентов, в банке считают удобным и отмечают возможность его индивидуальной настройки.

Сегодня «Живаго-банк Онлайн» позволяет и получать оперативную информацию о состоянии счетов, и совершать операции с ними. В ближайший месяц туда добавят и платежи — за услуги ЖКХ, вузов, ГИБДД. Уже тестируется подключение системы к межведомственному обмену данными с органами власти, что позволит казначейству оперативно получать информацию о платежах, а людям — квитанции на оплату и т.д. Кроме того, есть планы в приложении реализовать прямой шлюз для совершения операций на ММВБ.

Участники встречи заверили, что пользование онлайн-услугами безопасно. Так, для людей доступна самая современная на сегодняшний день технология защиты — визуальный контроль над совершением платежей, основанный на технологии SafeTouch. С ее помощью клиент может видеть реквизиты проводимого платежа на специальном устройстве, и механически подтверждать совершение операции. Используется защита платежей с помощью технологий USB-ключ и смарт-карты eToken, которые фактически являются миниатюрным компьютером, надежно защищенным от несанкционированного вмешательства и обеспечивающим безопасное хранение персональных данных клиентов. Также с помощью системы СМС-уведомлений о входе в личный кабинет пользователь сможет моментально узнать о взломе и заблокировать данные. Банк изучает характерные для каждого клиента платежи и в случае отступления от «стандарта» может даже позвонить и уточнить, действительно ли нетипичную операцию совершил сам человек. То же касается и входа с новых IP-адресов.

Терминалы и личные менеджеры

isimplelab_jivago_news_2Кроме создания московского филиала, в оффлайне «Живаго-банк» за последний год отметился переформатированием центрального офиса на площади Ленина. Там, в частности, введены зонирование пространства и электронная очередь, установлены терминалы. Все это ощутимо повысило комфорт для посетителей. По словам Алексея Косянина, переделывать под новый образец офисы планируется по мере возникновения необходимости с точки зрения потока клиентов.

Участники встречи несколько раз назвали мобильность, оперативность в принятии решений любого уровня одними из главных достоинств и преимуществ «Живаго-банка».

Динамично развивается терминальная сеть банка. Этим удобным платежным средством с каждым днем пользуется все большее количество жителей нашего города. Для удобства клиентов, в основном, терминалы установлены в местах оказания услуг. Так, первый, для оплаты пошлин и штрафов, появился на территории управления ГИБДД, а сейчас они есть и во многих работающих с банком вузах.

Сегодня модернизируется логика обслуживания корпоративных клиентов. В рамках московском офиса сейчас апробируется институт индивидуальных менеджеров, задача которого — предоставление всех услуг по сути системы «одного окна». У каждого клиента появляется персональный менеджер, который будет сопровождать человека с самого начала работы с банком, становясь в какой-то степени финансовым консультантом и в целом — надежным помощником, доступным не только по рабочему, но и по мобильному телефону. Такая система в скором будущем появится и в Рязани.

О Компании iSimpleLab:

iSimpleLab (ООО «АйСимплЛаб») – российский разработчик программного обеспечения в области дистанционного банковского обслуживания. iSimpleLab входит в консорциум Ideas Consulting and Management (iCAM Group), который занимается созданием, развитием и продвижением ИТ-продуктов и услуг на финансовые рынки. Интересы iSimpleLab по направлению ДБО распространяются на банки в России и страны СНГ.

Менеджмент iSimpleLab сформирован из профессионалов высокого уровня, каждый из которых имеет более чем десятилетний опыт в сфере дистанционного банковского обслуживания. Возглавляет команду один из ведущих экспертов в области ДБО - Дмитрий Барсуков.

23 июля 2013 г.

Впрочем, место размещения офиса играет сегодня в банковской отрасли все меньшую роль. По крайней мере, по такому пути идет «Живаго-банк». Его руководители заверили, что понимают ценность времени клиентов и потому не хотят «привязывать» к конкретному месту даже в пределах Рязани. Банк позволяет клиентам совершать необходимые операции в любом отделении, даже в другом городе. Больше того, по словам Пикалова, сегодня готовится комплексный договор для физических лиц, внедрение которого позволит человеку прийти в банк только один раз — для его заключения. А открывать и закрывать, конвертировать счета или депозиты, совершать множество других операций можно будет дистанционно. Развитие уже запущенной системы «Живаго-банк Онлайн» в банке видят одной из приоритетных задач на ближайшую перспективу. По словам Эллы Дроновой, к данному моменту она достигла высокого уровня развития. Главным преимуществом системы она назвала ее многоплатфроменность: работать с «Живаго» можно и с компьютера с любой операционной системой, и с телефона, будь он на iOS или Android. Интерфейс, разработанный с учетом пожеланий клиентов, в банке считают удобным и отмечают возможность его индивидуальной настройки.

Сегодня «Живаго-банк Онлайн» позволяет и получать оперативную информацию о состоянии счетов, и совершать операции с ними. В ближайший месяц туда добавят и платежи — за услуги ЖКХ, вузов, ГИБДД. Уже тестируется подключение системы к межведомственному обмену данными с органами власти, что позволит казначейству оперативно получать информацию о платежах, а людям — квитанции на оплату и т.д. Кроме того, есть планы в приложении реализовать прямой шлюз для совершения операций на ММВБ.

Участники встречи заверили, что пользование онлайн-услугами безопасно. Так, для людей доступна самая современная на сегодняшний день технология защиты — визуальный контроль над совершением платежей, основанный на технологии SafeTouch. С ее помощью клиент может видеть реквизиты проводимого платежа на специальном устройстве, и механически подтверждать совершение операции. Используется защита платежей с помощью технологий USB-ключ и смарт-карты eToken, которые фактически являются миниатюрным компьютером, надежно защищенным от несанкционированного вмешательства и обеспечивающим безопасное хранение персональных данных клиентов. Также с помощью системы СМС-уведомлений о входе в личный кабинет пользователь сможет моментально узнать о взломе и заблокировать данные. Банк изучает характерные для каждого клиента платежи и в случае отступления от «стандарта» может даже позвонить и уточнить, действительно ли нетипичную операцию совершил сам человек. То же касается и входа с новых IP-адресов.

 

Мы на Facebook

  • 115191, г. Москва, Большая Тульская ул., д.10, строение 9, БЦ «Серпуховской Двор», седьмой этаж, офис 9710
  • +7 495 646 86 25 (многоканальный)
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обратная связь

Задайте нам вопрос

Captcha
  Сообщение не отправлено   Сообщение отправлено